1.払い戻しをするチケット画面を表示し、
最下部の「払戻申請を行う」ボタンを押下します。
2.払戻申請のご案内をお読みください。
【ご注意】
人数変更の方は下記お問い合わせフォームからの受付となります。
3.案内画面の最下部に進んでいただき、
「払戻申請を開始する」ボタンを押下します。
4.払い戻し情報の登録を行います。
お客様情報を登録して、払戻する便を選択してください。
5.バス会社から発行された各種証明書(不乗車証明書、再収受証明書)をお持ちの方は、
各種証明書写真欄の右側の「登録する」を押下してください。
お持ちでない場合は、手順「7.」に進んでください。
※各種証明書とは
「不乗車証明書」＝バスに乗車しなかったことを証明する書類
「再収受証明書」＝再度運賃をお支払いされたことを証明する書類
6.証明書の種類を選択して、写真撮影を行いアップロードしてください。
※再収受証明書をお持ちの方は、証明書記載のお支払金額を入力してください。
7.払い戻し申請の便が運休の場合は、「運休申請」にチェックを入れてください。
通常運行便の場合は、そのまま「保存して払戻申請へ進む」ボタンを押下してください。
9.内容を確認してください。
よろしければ「この内容で払戻申請をする」ボタンを押下してください。
10.バスもり!WEBでの手続は以上です。
弊社にて申請内容を確認後、受付結果のご案内メールを送信いたします。
受付完了の場合、各種証明書をお持ちの方は、
ご案内メールに記載の弊社宛先までご送付ください。