1.払戻をするチケット画面を表示します。
最下部の「払戻申請を行う」ボタンを選択します。
2.払戻申請のご案内をお読みください。
※人数変更をされる方は、お電話による受付のみとなりますので、ご注意ください。
3.案内画面の最下部に進んでいただき、「払戻申請を開始する」ボタンを選択します。
4.払戻情報の登録を行います。
お客様情報を登録して、払戻する便を選択してください。
5.各種証明書(不乗車証明書、再収受証明書)をお持ちの方は、
各種証明書写真の「登録する」を選択してください。
特にお持ちではない方は、スキップしてください。
6.証明書の種類を選択して、写真撮影を行いアップロードしてください。
※再収受証明書をお持ちの方は、証明書記載のお支払金額を入力してください。
7.最後に運休の場合は、「運休申請」にチェックをしてください。
通常の払戻の方は、そのまま「保存して払戻申請へ進む」ボタンを選択してください。
9.内容を確認してください。よろしければ、「この内容で払戻申請をする」ボタンを選択してください。
10.手続は以上です。各種証明書がある方は弊社までご郵送ください。
